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Question en attente de réponse

je ne peuxplus recevoir mes appels

mes correspondants tombent directement sur ma messagerie, mon telephone ne sonne pas. J'ai essayé de faire le #21#, mais ça ne focntionne toujours pas

Réponses

Bonjour Jean-Emmanuel,
Depuis quand rencontrez-vous ce problème ?
Arrivez-vous à appeler ? Envoyer et recevoir des SMS ?

Avez-vous testé votre SIM dans un autre téléphone ?

Si les autres services fonctionnent, pouvez-vous vérifier que vous n'avez pas activé un mode spécifique dans les paramètres de votre mobile ?

  • Paramètres.
  • Sons et vibration

Merci d'avance pour ces précisions.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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en reponse a anaik, je suis actuellement a la martinique et je reçois bien les sms mms, je peux en envoyer, je peux telephoner, mais je ne reçois aucun appel qui tombent tous directement sur ma messagerie

Bonjour Jean-Emmanuel,

Merci pour vos précisions.
L'intervention de notre service technique est nécessaire. Je vous invite à poursuivre notre échange par mail. Merci.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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