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Question en attente de réponse

je ne peuxplus recevoir mes appels

JEAN-EMMANUEL R.
JEAN-EMMANUEL R.

JEAN-EMMANUEL R.

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mes correspondants tombent directement sur ma messagerie, mon telephone ne sonne pas. J'ai essayé de faire le #21#, mais ça ne focntionne toujours pas

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Bonjour Jean-Emmanuel,
Depuis quand rencontrez-vous ce problème ?
Arrivez-vous à appeler ? Envoyer et recevoir des SMS ?

Avez-vous testé votre SIM dans un autre téléphone ?

Si les autres services fonctionnent, pouvez-vous vérifier que vous n'avez pas activé un mode spécifique dans les paramètres de votre mobile ?

  • Paramètres.
  • Sons et vibration

Merci d'avance pour ces précisions.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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JEAN-EMMANUEL R.
JEAN-EMMANUEL R.

JEAN-EMMANUEL R.

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en reponse a anaik, je suis actuellement a la martinique et je reçois bien les sms mms, je peux en envoyer, je peux telephoner, mais je ne reçois aucun appel qui tombent tous directement sur ma messagerie

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Jean-Emmanuel,

Merci pour vos précisions.
L'intervention de notre service technique est nécessaire. Je vous invite à poursuivre notre échange par mail. Merci.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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