Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je souhaiterais faire-valoir mon droit de rétractation

RENE O.
RENE O.

RENE O.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Je souhaiterais faire-valoir mon droit de rétractation de la ligne xxxxxxx.

J'ai chercher en vain de me rétracter avant l'envoi de la puce, reçu le 31 décembre, auprès du service client qui m'a demandé d'attendre que je la reçoive avant d'entamer les démarches.

Une fois reçu, il me fût impossible de joindre le même service me demandant d'attendre, ce qui est inadmissible..
Je souhaite me rétracter au plus vite et me faire rembourser, Si ce n'est pas trop vous demander.

En lisant dans les forums il y aurait un FORMULAIRE que je n'ai pas trouvé qu'il faudrait vous envoyer pour nous rétracter??
Pour nous abonner il faut quelques clics par contre pour une rétractation il faudrait tout un FORMULAIRE!!!

Pouvez vous s'il vous plaît accéder à ma demande?

Cordialement

Réponse

Bonjour René,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez déjà nous quitter.

Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

A bientôt.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?