Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

courrier recommandé pour résiliation sute au décès du titulaire

SERGE H.
SERGE H.

SERGE H.

Niveau
0
1 / 100
point

2 courriers recommandés vous ont été envoyé pour résilier ce contrat. au 1er courrier qui était accompagné d'un avis de décès vous avez répondu que ce devait être le titulaire du compte qui devait faire le nécessaire... je l'ai pris comme une blague. Le 2nd courrier qui date du 16 décembre est resté sans réponse...
je pense que le prochain courrier sera fait par un avocat car je vais déposer une plainte à votre encontre.
je trouve inacceptable de devoir me battre pour résilier ce contrat alors que le titulaire est décédé.
merci de faire le nécessaire rapidement

Réponse

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
6
51781 / 75000
points
Equipe

Bonjour Serge,

Je suis sincèrement désolée des désagréments causés et vous invite à poursuivre notre échange en privé.

A bientôt.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?