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Question en attente de réponse

courrier recommandé pour résiliation sute au décès du titulaire

SERGE H.
SERGE H.

SERGE H.

Niveau
0
1 / 100
point

2 courriers recommandés vous ont été envoyé pour résilier ce contrat. au 1er courrier qui était accompagné d'un avis de décès vous avez répondu que ce devait être le titulaire du compte qui devait faire le nécessaire... je l'ai pris comme une blague. Le 2nd courrier qui date du 16 décembre est resté sans réponse...
je pense que le prochain courrier sera fait par un avocat car je vais déposer une plainte à votre encontre.
je trouve inacceptable de devoir me battre pour résilier ce contrat alors que le titulaire est décédé.
merci de faire le nécessaire rapidement

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
51721 / 75000
points

Bonjour Serge,

Je suis sincèrement désolée des désagréments causés et vous invite à poursuivre notre échange en privé.

A bientôt.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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