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Question en attente de réponse

Bonjour, je viens de recevoir ma nouvelle carte SIM. Après l’avoir activé, mon portable affiche aucun service..

Daniel B.
Daniel B.

Daniel B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Daniel B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 janvier 2020
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 11 fois
question
q

J’ai reçu le mail qui confirme que la ligne est activée et que j’ai accès à tous les services. Or, le portable affiche aucun service.. que dois-je faire ?

Réponse

Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Charlotte B.
Date
réponse
r

Bonjour Daniel !
Je constate que La Poste ne nous a pas transmis l'information sur la bonne livraison de votre carte sim.
De ce fait, votre commande est toujours "En cours de livraison" et votre date de portabilité en état "Demandée".
Pour mettre à jour votre commande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail ; j'ai des informations confidentielles à vous demander.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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