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Cette question a été résolue
Bonjour,
Mon téléphone ne figure pas dans votre base de données.
Son IMEI est :
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Pouvez-vous m'envoyer les paramètres pour les APN MMS et Internet ,
Merci.
Bonjour Jean-Yves !
Avant toute chose et par mesure de sécurité, je vous invite à ne pas communiquer des informations confidentielles, comme le n° IMEI de votre mobile par exemple, sur l'Assistance Mobile.
En revanche, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle du téléphone à paramétrer ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Jean-Yves !
Grâce a un nouveau message que vous avez posté sur l'Assistance Mobile, j'ai pu prendre connaissance du modèle de votre mobile.
De ce fait, je constate que vous utilisez un téléphone sous le système d'exploitation Androïd et vous invite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès :
Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent et modifiable, sélectionnez GID,
•si l'onglet VALEUR MVNO est présent, vérifiez qu'il y a bien d'inscrit 4e524a31.
Paramétrage MMS :
•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent et modifiable, sélectionnez GID,
•si l'onglet VALEUR MVNO est présent, vérifiez qu'il y a bien d'inscrit 4e524a31.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
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