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Question en attente de réponse

Urgent Numéro Taxé

JONATHAN C.
JONATHAN C.

JONATHAN C.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
JONATHAN C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 janvier 2020
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Bonjour, 2e demande, je dois absolument contacter ma CAF et Pôle Emploi par téléphone sous peine de pénalités et de problèmes avec leurs services. POUVEZ VOUS FAIRE LE NECESSAIRE ? Honteux de ne pouvoir joindre aucune assistance NRJ Mobile par téléphone !

Réponse

Jeremy F.

Jeremy F.

Niveau
5
16600 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jeremy F.
Date
réponse
r

Bonjour Jonathan,

En effet votre abonnement Cdiscount mobile ne prévoit pas de service client téléphonique, mais vous pouvez à tout moment demande de l'aide sur notre page Facebook, Twitter, ou sur l'assistance mobile.

Concernant les appels vers les numéros surtaxés, l'incident est toujours en cours, je vous invite à patienter sa résolution et à essayer régulièrement.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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