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Question en attente de réponse

Réseau mobile très mauvais

ALIZIA M.
ALIZIA M.

ALIZIA M.

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Bonjour,
Je suis nouvelle cliente NRJ Mobile, depuis le passage à la nouvelle ligne je n'ai quasiment plus de réseau : les appels entrants ne passent jamais, les appels sortants coupent, la navigation web est un enfer. J'étais auparavant chez Orange avec le même téléphone et je n'avais pas de problème. Merci pour votre solution rapide du problème !

Réponse

Bonjour Alizia,

Une mise en relation avec notre équipe technique est nécessaire. Pour ce faire, j'ai besoin que vous me confirmiez vos données personnelles. Continuons par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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