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Question en attente de réponse

en reglant ma facture j'ai un message rouge qui s'affcihe de nrjmobile comme quoi il y a une erreur interne

KARINE S.
KARINE S.

KARINE S.

Niveau
0
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points

en reglant ma facture j'ai un message rouge qui s'affcihe de nrjmobile comme quoi il y a une erreur interne
*du coup je ne peux payer en carte bleue les 18 euros demandés
du coup mon portable est bloqué !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
271130 / 450000
points
Equipe

Bonsoir Karine,

Effectivement, je constate que le paiement est sans cesse refusé. Nous allons tenter ensemble le règlement. Pour cela, j'ai besoin d'obtenir quelques informations relatives à votre profil. Continuons par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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