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Question en attente de réponse
Vous deviez me faire parvenir une nouvelle carte SIM pour que son format s’adapte à mon nouveau téléphone. Hors je n’ai rien reçu à mon adresse: xx rue du xxxxxx xxxxx xxxxxxx xxx xxxxx. Quand pensez-vous me la faire parvenir? Cordialement Mme. Qxxxxxxx.
Réponse
Bonjour Valérie,
Votre carte SIM a bien été expédiée le 16 décembre. L'adresse enregistrée pour la livraison est correcte. La SIM est envoyée en courrier simple.
Si vous m'indiquer ne pas l'avoir reçue, je vais pouvoir effectuer une nouvelle commande gratuite. Souhaitez-vous que je la fasse livrer à votre agence CIC cette fois-ci ou préférez-vous tout de même une livraison à domicile ?
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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