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Question en attente de réponse

Activation carte sim de remplacement

Clémence G.
Clémence G.

Clémence G.

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Bonjour,
Je suis une nouvelle cliente, je viens de recevoir ma carte sim de remplacement car la première ne m'a jamais été livrée. Je n'arrive pas à l'activer ni à trouver la rubrique services d'urgence. Pouvez-vous m'aider svp.
Cordialement

Réponses

Bonjour Clémence,

Pour que je puisse enregistrer votre nouvelle carte SIM et relancer la demande de portabilité de votre numéro, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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SYLVIE V.
SYLVIE V.

SYLVIE V.

Niveau
0
23 / 100
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Bonjour
la ligne est activée, mon problème c'est que je n'arrive pas à changer le code de la sim qui est toujours 0000

Bonjour Sylvie,

Afin de modifier votre code pin de la carte sim, voici la manipulation universelle à réaliser depuis le clavier de votre téléphone :

  • * 0 4 * ancien PIN * nouveau PIN * nouveau PIN #

Ensuite votre nouveau code pin sera bien pris en compte. Je vous invite à redémarrer votre téléphone pour faire le test.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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