Bonjour Christine,
Navrée d'apprendre que vous rencontrez un souci de réseau ou SIM.
Si l'anomalie touche votre ligne terminant par 34, je vois que vous avez pu avoir en ligne mes collègues du Service Technique ce matin. Après plusieurs vérifications, ils ont commandé une nouvelle carte SIM gratuitement pour vous.
N'oubliez pas, une fois reçue, de l'activer sur votre Espace Client, dans l'onglet Services d'urgence puis Activer ma nouvelle SIM, ou en revenant vers l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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