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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n'arrive absolument pas à envoyer de MMS à l'étranger même après avoir reçu et activer les réglages reçus par sms.
J'ai également essayé de paramétrer mon téléphone avec le tutoriel disponible sur votre site mais cela ne fonctionne pas.
Différentes personnes que j'ai recommandé de passer chez NRJ mobile (4 au total) connaissent le même problème que moi et cela occasionne réellement un désagrément. Pour information, je dispose d'un HUAWEI Mate 20 pro et les 4 autres personnes ont les marques de téléphone suivants:
Samsung x2
iPhone
Asus
Pouvez-vous faire le nécessaire svp?
Merci d'avance.
Cordialement.
Christophe.
Réponses
Bonjour Christophe,
Pouvez-vous m'indiquer si vous parlez bien d'un envoi France vers étranger ?
Vers quel pays envoyez-vous vos messages ?
L'envoi en France fonctionne-t-il correctement ?
Merci d'avance pour vos précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Anaïk,
Je souhaite envoyer des MMS au Portugal.
L'envoi en France fonctionne sans probleme.
Merci pour votre réponse.
Bonjour Christophe,
Je vous propose de vous contacter et vous mettre en relation avec un technicien réseau pour vérifier si les accords entre opérateurs permettent l'envoi des MMS vers le Portugal.
Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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