Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour j'ai regler ma facture mais je n'ai reçu aucun sms de confirmation pour me dire que celle avais être regler.

INGRID B.
INGRID B.

INGRID B.

Niveau
0
77 / 100
points

Messge d'erreur au moment paiement pourtant le montant a été prelever sur mon compte en banque. Ma ligne a été suspendu mais je n'ai pas été prévenue

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Ingrid,

Après analyse de votre ligne, je vous confirme que vous êtes à jour au niveau de votre facturation.

Votre ligne a bien été remise en service, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

INGRID B.
INGRID B.

INGRID B.

Niveau
0
77 / 100
points

Je viens de recevoir 2 sms contradictoire 1 que mon règlement a été pris en compte et le 2eme pour me dire que ma facture n'étais pa payer

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Ingrid,

En effet, votre facture a été rejetée en date du 06 janvier 2019.

Votre paiement par carte bancaire a bien été pris en compte ce jour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

INGRID B.
INGRID B.

INGRID B.

Niveau
0
77 / 100
points

Merci beaucoup bonne journée a vous

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?