Bonjour Jean,
Je vous confirme que votre commande de carte SIM depuis votre espace client le 04 janvier a bien été prise en compte. Votre nouvelle carte SIM a été expédiée le 06 janvier, elle est en cours de livraison et devrait arriver très prochainement.
Il sera nécessaire d'activer cette carte SIM à réception, pour cela, je vous invite à suivre les étapes indiquées ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Votre ligne a été activée le 26 décembre 2019, je vous confirme la mise en place d'un geste commercial d'un demi mois de forfait offert, soit 6,50€, afin de nous excuser de ce retard de livraison (cette somme sera déduite de vos prochaines factures jusqu'à épuisement).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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