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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai plus internet que mon mobile, comment arranger ça ?

ELSA S.
ELSA S.

ELSA S.

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Je ne sais pas pourquoi, du jour au lendemain plus d'internet.

Réponse

Bonjour Elsa,

Afin de retrouver l’accès internet, je vous invite à vérifier les paramètres de votre Samsung.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données mobiles,
  • éteignez et rallumez votre mobile.

Pour vérifier si vos données mobiles sont activées vous devez cliquer sur :

  • paramètres,
  • connexions,
  • utilisation des données, puis vérifié que le curseur soit bien activé.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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