Question en attente de réponse
Pourriez-vous m'enlever le blocage des usages premium afin que je puisse appeler les numéro cours ? par avance merci.
Merci de me débloquer les usages premium pour que je puisse appeler tous les numéros que je souhaite. Par avance merci
Réponse
Bonjour Marion,
L'option de blocage des usages premium est active par défaut sur les lignes Cdiscount. La désactivation est possible sur demande auprès de nos services un mois après l'activation de votre ligne si aucun impayé n'est visible sur votre ligne. Je vous invite à nous faire parvenir une nouvelle demande le 11/01/2020, pour résilier l'option.
L'option "Blocage des usages premium" permet le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international.
Pour information, lorsque l'on désactive l'option Blocage des usages premium, la réactivation de cette option est impossible.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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