Question en attente de réponse
Je veux resilier une option que je viens de demander par erreur.
J'ai souscris par erreur l'option 500 Mo avec débit ajusté. Je n'arrive pas à la résilier afin de ne pas avoir cette option lors du renouvellement de mon forfait à la fin du mois.
Réponse
Bonjour Narjisse,
Après analyse, je constate que l'option Web : 500Mo inclus à 4€ a bien été désactivée sur votre ligne le 07/01/2020.
La date effective de la désactivation est prévue pour le 27/01/2020.
Cela signifie que vous pouvez utiliser cette enveloppe supplémentaire jusqu'au 27/01/2020 et que l'option 500Mo ne sera pas reconduite après cette date.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour apporter votre contribution et très bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, comment obtenir son RIO depuis l'étranger ? \
Bonjour, comment obtenir son RIO depuis l'étranger ? -
Réseaux USA
Bonjour, Impossible de me connecter sur le réseau usa. Je viens de prendre l'option internet et ça ne fonctionne pas. Merci de m'apporter une solution rapidement. J'ai déjà... -
Réclamation ! Baisse de la qualité du réseau et augmentation tarifaire
Bonjour je vous signale que la couverture réseau est très mauvaise alors que vous avez augmenté le prix du forfait et soit disant les GO. Dans les faits je paie plus cher pour...
-
-
