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Question en attente de réponse

Appel en absence

MICKAËL V.
MICKAËL V.

MICKAËL V.

Niveau
0
42 / 100
points

Bonjour,
Depuis que j'ai eu mon forfait Auchan Télécom, lorsque mon téléphone est éteint ou en mode avion, et lorsque je le rallume et lorske je désactive le mode avion, je ne reçois aucun message me disant que j'ai eu un appel manqué et ça ne s'affiche pas dans mon journal d' appel. J'aimerais que vous m'aidez à régler ce problème svp.
Je vous remercie d'avance pour votre réponse.

Réponses

Bonjour Mickaël,

Je vais vous envoyer un message privé pour que nous puissions échanger sur des informations personnel car d'après les informations que vous me donnez une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.

Je vous envoie donc un message en privé, je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client pour y répondre.

À tout de suite,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Mickaël,

Je vous ai répondu le 07/01 suite à votre message sur l'Assistance Mobile "https://www.assistance-mobile.com/questions/2195897-appel...;, avez-vous pu en prendre connaissance ?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile

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