Bonjour Celine,
Je constate que vous n'avez pas activé la nouvelle carte sim reçu avec votre nouveau téléphone.
Vous pouvez l'activer depuis votre espace client, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Le délai de prise en compte est de 2h maximum, n'oubliez pas de redémarrer votre téléphone.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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