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Question en attente de réponse

choix réseau mobile

DAVID A.
DAVID A.

DAVID A.

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Bonjour

je voudrais savoir comment changé le réseau de ma box 4G car j'ai la pire connexion du monde, j'ai fais un test a l'instant j'ai a peine 2Mb/s alors que la 4G orange de l'endroit ou je suis monte a 100Mb/s
je trouve ça vraiment abusé, je peux rien faire sans avoir de lag

merci

Réponses

Bonjour David,

Votre ligne est active depuis plus d'un an, depuis quand rencontrez-vous des problèmes de connexions ?
Les lenteurs sont être présentes en permanence ?

Merci d'avance pour ces précisions.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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DAVID A.
DAVID A.

DAVID A.

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bonjour bonjour anaïk

ça fait quelques mois que ça bug, l’après-midi et le soir, mais j'avais jamais pris le temps de vous contacté
et c'est pire le soir j'ai même du mal défois a regardé une vidéo sur youtube en 480p tellement le réseau est lent

merci pour votre réponse

Bonjour David,

D'accord, merci pour vos précisions.
Si vous êtes disponible, je peux vous appeler pour qu'un technicien puisse vérifier votre ligne. Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.
A très vite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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