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Question en attente de réponse

Achat de nouveau forfait mais qui s'annule.

Thomas A.
Thomas A.

Thomas A.

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Pourquoi quand j'achète un nouveau forfait à 19,99e la commande s'anulle alors que la carte passe lors du paiement de la sim.

Réponse

Bonjour Thomas,

Notre outil d'analyse du risque a annulé votre commande suite à un incident de paiement auprès d'un autre opérateur.
Je vous invite à régulariser la situation auprès de votre opérateur afin de ne plus avoir votre commande annulée.

Je vous souhaite une bonne journée.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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