Question en attente de réponse
Neuve SIM, pas de ligne
Bonsoir, j'utilise la carte SIM pour la première fois et elle n'a pas de ligne. Je l'ai mis comme SIM1 et j'ai essayé d'enregistrer l'APN mais il ne s'enregistre pas.
Réponse
Bonjour Eva,
Vous devez avoir dans l'application "Paramètres", une rubrique "Gestion SIM" ou "Carte SIM". Vous pouvez vérifier ici si la carte SIM NRJ est bien la carte SIM sélectionnée pour les données mobiles.
Si cela ne suffit pas à résoudre le problème d'enregistrement de votre paramétrage, je vous invite à contacter le constructeur ou le revendeur de votre mobile.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je souhaite avoir mon code RIO sans passer par la ligne téléphone (mon téléphone est perdu)
Bonjour, je souhaite obtenir mon code RIO mais je ne peux pas appeler le numéro de téléphone spécifique, mon téléphone est perdu. Merci à vous -
Pas de connexion données
Depuis mercredi dernier toujours pas de connexion de données j'ai éteint mon portable je vais changer un truc carte SIM voilà et pas de service chez vous attends de te dire un... -
Annuler résiliationa
Bonjour, Jai fait une demande de résiliation le 19 avril 2024. Est ce que vous pouvez annuler cette demande de résiliation? Je souhaite garder ma ligne
-
