Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Aucun réseau depuis 2 jours
Réponse
Bonjour Pierre,
Avez-vous redémarré votre téléphone ?
Si cela ne suffit pas, pouvez-vous effectuer une recherche manuelle de réseau s'il vous plait ? Si vous souhaitez que je puisse vous guider, je vous invite à me donner la marque et le modèle de votre téléphone.
Sur la liste des réseaux proposé, celui à choisir sera noté sans point et sans tirets : (Crédit Mutule Mobile). Si cela fonctionne, vous pourrez remettre votre téléphone en sélection automatique de réseau.
Si le problème persiste, pouvez-vous me transmettre les numéros inscrits sur votre carte SIM et me préciser si le code PIN est bien demandé au démarrage ?
Merci.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.