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Question en attente de réponse

Bonjour, le technicien m'a changé d'opérateur pour Bouygues et je n'arrive pas à paramétrer le réseau...

JULIE R.
JULIE R.

JULIE R.

Niveau
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points

Bonjour, j'ai besoin de paramétrer mon téléphone car votre application n'arrive pas à le faire... J'avais du retard sur une facture mais après la mise à jour, au bout de 2h, je n'ai toujours pas de connexion internet...

Réponse

Bonjour Julie,

Je constate que votre règlement par carte bancaire a bien été pris en compte hier.
Vos lignes ont été remises en service cette nuit, je vous invite à redémarrer vos téléphones.
Nous avons rencontré un retard sur la remise en service des lignes hier soir, nous nous excusons de la gêne occasionnée.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une belle journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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