Bonjour Sylviane,
Je constate que votre règlement par carte bancaire a bien été pris en compte hier.
Votre ligne a été remise en service cette nuit, je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Nous avons rencontré un retard sur la remise en service des lignes hier soir, nous nous excusons de la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une belle journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.