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Question en attente de réponse

Neue SIM "aucun service"

EVA C.
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Bonjour, j'utilise la carte SIM pour la première fois avec NRJ (je garde le numéro et avec l'opérateur précédent je n'ai eu aucun problème) et elle n'a pas de ligne. Il ne fonctionne pas non plus sur un autre mobile. Je l'ai mis comme SIM1 et la carte fonctionne, le téléphone la reconnaît, mais ne prend pas de couverture, met "aucun service", bien que je le sélectionne pour les données mobiles. J'ai essayé d'enregistrer l'APN mais il ne s'enregistre pas.
Puisqu'il ne me permet pas de répondre au message, pourriez-vous me contacter par mail? Merci beaucoup.

Réponse

Bonjour Eva,

Après vérification, je constate que ma collègue Anaïk a pu répondre à votre demande. Pour consulter sa réponse, je vous invite à suivre ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2196322-neuve-sim-ligne

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes !

Je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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