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Question en attente de réponse

J'ai une connexion internet désastreuse pour de la 4g, ce qui n'était pas le cas avant de passer chez NRJ

ELIOTT L.
ELIOTT L.

ELIOTT L.

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points

Bonjour

Je dois me servir de ma 4g pour avoir internet sur mon pc car je ne dispose pas de box étant très mobile, sauf que depuis mon passage chez NRJ mobile, le réseau est honteux pour de la 4g. Possible d'améliorer cela ?

Inutile de me faire reregler mes paramètres mobiles (point d'accès etc) ils sont déjà fait

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Eliott,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Au regard des informations que vous indiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques est indispensable. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » si vous ne recevez pas mon mail s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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