Question en attente de réponse
pas de numero de commande
bonjour
j'ai pris un forfait mobile à 9€/mois j'aimerai changer de forfait. je suis nouvelle cliente je viens à peine de commander la sim. comment rectifier ma commande (je n'ai pas le numéro)
la ligne *********
Réponse
Bonjour Wandalina,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Lors de la validation de votre commande, vous avez dû recevoir votre contrat par mail qui reprend le numéro de votre commande.
Je vais tout de même vous le transmettre par mail, afin d'échanger en tout confidentialité.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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