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Question en attente de réponse

quel est mon

CLÉMENTINE M.
CLÉMENTINE M.

CLÉMENTINE M.

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Bonjour, je viens de passer chez Auchan Telecom et je trouve que je capte beaucoup moins bien que mon précédent opérateur (sosh - orange). Pouvez-vous me dire de quel réseau je bénéficie actuellement et si c'est possible de me faire basculer sur le réseau de Orange ? Bien cordialement.

Réponse

Bonjour Clémentine,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour vérifier votre couverture réseau. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.

Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse communiquée depuis votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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