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Question en attente de réponse

Obtenir numéro RIO téléphone perdu

CHARLES D.
CHARLES D.

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Bonsoir, je viens vers vous pour savoir si quelqu'un saurait m'indiquer la démarche à suivre pour obtenir le numéro RIO de ma ligne sachant que je n'ai plus accès à celle ci. En effet je viens de me faire voler mon téléphone. J'ai alors suspendu ma ligne mais je voudrais obtenir mon numéro RIO sans devoir recommander une nouvelle SIM.
Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Charles,

Je vous confirme que la suspension a été mise en place, de ce fait, il n'est plus possible d'émettre ou de recevoir d'appel sur la ligne.
Concernant le code RIO, afin de vous communiquer toutes les informations, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.

A tout de suite,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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