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Cette question a été résolue

Facture impayée venant d'être payé et ma ligne n'est toujours pas revenue

MANEL B.
MANEL B.

MANEL B.

Niveau
0
40 / 100
points

Je viens de régler ma facture par CB et toujours pas de nouvelle de ma ligne

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118400 / 180000
points
Equipe

Bonjour Manel !
J'ai bien un visuel sur la validation de votre paiement par carte fait hier.
Néanmoins, depuis hier matin, nous rencontrons un retard sur le réapprovisionnement des lignes de nos clients.
C'est donc pour cela que vous ne pouvez pas utiliser votre forfait correctement.
Cet incident devrait être résolu dans l'après-midi mais, en attendant, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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