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Cette question a été résolue

Je ne reçois pas les sms envoyé par sfr pour la réinitialisation de mon mot pour pouvoir accéder à ma boite mail.

MICHÈLE G.
MICHÈLE G.

MICHÈLE G.

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Je suis chez Nrj depuis hier et depuis il m est impossible d'accéder à ma boite mail sfr car je ne reçois pas le sms envoyé par sfr pour la réinitialisation de mon mot de passe concernant ma boite mail

Bonjour Michèle,

Les services peuvent mettre jusqu'à 24 heures pour s'activer. Il est important de bien redémarrer votre téléphone aujourd'hui encore.
Si le problème persiste aujourd'hui, pourriez-vous me préciser si le numéro enregistré chez SFR pour la réinitialisation du mot de passe par SMS est le bon ?

Recevez-vous les SMS provenant d'autres correspondants ?

Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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