Cette question a été résolue
recherche manuelle de reseau, mais reseau cic n'apparait pas
Depuis ce matin, appels d'urgence uniquement. Quand je fais recherche manuelle de reseau, reseau CIC n'apparait pas. Le code PIN est bien demandé à l'ouverture du telephone. Merci d'avance.
Bonjour Valérie,
Vous indiquez avoir une absence de service depuis ce matin.
La recherche manuelle de réseau n'a pas permis de retrouver vos services.
Le réseau peut s'afficher de différentes façons, dans tous les cas pour identifier le réseau correspondant à votre ligne il se distingue par un tiret.
Dans un premier temps vous pouvez éteindre votre mobile et retirer la carte SIM.
Je vous invite à tester la carte SIM dans un autre appareil, si cela est possible, afin de vérifier si l'anomalie persiste et s'assurer que celle-ci n'est pas liée au téléphone.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin, je vous souhaite une bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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