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Cette question a été résolue
Je souhaite être remboursé de choses que je n’ai pas commandé
Bonjour Françoise,
Après vérification, je ne vois aucune commande sur votre ligne.
Pouvez-vous préciser de quelle commande il s'agit ?
Dans l'attente de votre retour,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Merci de regarder ce que multi media me facture
Je n’ai rien demandé
Et demande que l’on me rembourse c’est de l’arnaque
Merci
Françoise,
Ces abonnements correspondent à des services multimédias, indépendants de l'opérateur, mais facturés par l'intermédiaire de la ligne téléphonique. L'inscription à ce type de service se fait en téléchargeant un contenu depuis un site ou en envoyant un SMS : sonnerie, logo, jeux…etc.
Vous pouvez visualiser ces abonnements et les résilier si besoin, directement depuis votre Espace Client :
Si vous le souhaitez, une option de blocage peut être activée sur votre ligne afin d'éviter les dépassements. J'ai la possibilité d'activer l'option à 1€ par mois qui bloque tous les dépassements possibles.
Souhaitez-vous en bénéficier ?
A bientôt,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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