Bonjour Mohamed Ali,
Après vérification, le règlement qui a été effectué le 7 janvier correspond à la facture du mois de décembre qui avait été représentée.
Le 8 janvier, vous avez eu un nouveau rejet, de ce fait, pour la remise en service totale, il est nécessaire de faire le règlement.
Pour le règlement, vous pouvez le faire depuis votre espace client et votre ligne sera remise en service dans un délai de 2h maximum.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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