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Question en attente de réponse

Je viens payer ma facture impayée

MOHAMED ALI J.
MOHAMED ALI J.

MOHAMED ALI J.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour sa fait 2 jour j ai payer la facture du 12 décembre et la je viens voir que vous n a désactiver les service de nouveau aujourd hui le 10 ord ses pas aujour dhui le payement je comprend pas merci de faire nécessaire cordialement

Réponse

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
58050 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mohamed Ali,

Après vérification, le règlement qui a été effectué le 7 janvier correspond à la facture du mois de décembre qui avait été représentée.
Le 8 janvier, vous avez eu un nouveau rejet, de ce fait, pour la remise en service totale, il est nécessaire de faire le règlement.
Pour le règlement, vous pouvez le faire depuis votre espace client et votre ligne sera remise en service dans un délai de 2h maximum.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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