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Question en attente de réponse

Réinitialiser le compte mobile. J'ai téléchargé l'application mais je ne peux pas me connecter. Comment faire svp ?

AUDREY E.
AUDREY E.

AUDREY E.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai téléchargé l'application afin de pouvoir faire des virements et autres opérations bancaires mais je ne me souviens pas avoir noté un mot de passe. Comment peut-on réinitialiser svp?

Réponse

Bonjour Audrey,

Je suppose que vous parlez de l'application bancaire et non mobile. Si c'est le cas, je vous invite à vous rapprocher de votre banque.

Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :
Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan telecom,
CleMobile,
Cofidis Mobile,
Blancheporte Mobile,
Cdiscount mobile.

Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informé de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.

Dans l'attente de votre retour,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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