Bonjour Alan,
Afin d'activer votre nouvelle carte sim, je vais avoir besoin d'informations complémentaires liées à votre identité.
Je vais vous envoyer un mail, pour échanger en toute confidentialité.
Si vous êtes dans la même situation qu'Alan, vous pouvez activer votre carte sim depuis votre espace client (si vous y avez accès). Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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