Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je ne peux pas entrer mon espace de client

Alan T.
Alan T.

Alan T.

Niveau
0
2 / 100
points

Chaque fois que j'essaie entrer à mon espace client, la web m'a dit que la clé est incorrect. J'ai reçu une nouvelle carte SIM et je voudrais conserver mon numéro donc je dois entrer à mon espace (l'autre carte SIM se cassé). J'ai besoin une solution rapidement

Réponse

Bonjour Alan,

Afin d'activer votre nouvelle carte sim, je vais avoir besoin d'informations complémentaires liées à votre identité.

Je vais vous envoyer un mail, pour échanger en toute confidentialité.

Si vous êtes dans la même situation qu'Alan, vous pouvez activer votre carte sim depuis votre espace client (si vous y avez accès). Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?