Bonjour Stéphanie,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre fidélité à NRJ Mobile !
Je constate que vous avez échangé avec l'un de mes collègues du Service Client lors de votre appel de ce jour concernant les tarifs de nos mobiles en location. Les tarifs de 3 modèles d'iPhone vous ont alors été communiqués.
Le renouvellement de mobile en location est disponible uniquement par le biais du Service Client. Il est donc normal que vous ne puissiez pas accéder à cette fonctionnalité depuis votre Espace personnel.
Avez-vous besoin d'un complément d'information ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile