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Cette question a été résolue

Quelqu'un peut-il me contacter à propos de l'activation

JENNIE K.
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Quelqu'un peut-il me contacter à propos de l'activation par email

Bonjour Jennie,

Votre ligne apparait bien active chez nous et je vois qu'elle est utilisée. Pourriez-vous me préciser votre demande s'il vous plait ?
Je reste disponible sur votre fil de discussion.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

JENNIE K.
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JENNIE K.

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Merci pour votre réponse - le problème est avec une deuxième carte SIM que j'ai achetée pour mon petit-fils. le numéro de téléphone est ****** 8602, (est-ce correct d'afficher des numéros de téléphone sur une page publique?) Mon petit-fils a pu parler au service client par téléphone fixe, j'espère donc qu'il sera trié aujourd'hui.
Bonne journée.

Bonjour Jennifer,
Je reprends le traitement de ma collègue Anaïk actuellement absente.
Je constate que l'activation de la ligne a bien été finalisée le 10/01.
Nous nous excusons pour ce retard et la gêne que cela a pu occasionner pour vous.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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JENNIE K.
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JENNIE K.

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merci Coralie, c'est bon maintenant

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