Bonjour Lenka,
Un grand merci pour votre souscription à l'une de nos offres !
Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre carte SIM suite à votre commande du 09.12.2019.
Après vérification, le suivi de votre colis indique bien une livraison au 16.12.2019 dans votre boîte aux lettres.
Afin de vous apporter une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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