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Cette question a été résolue
Bnj je suis lenka baaloul , j'ai acheter sim nrj mobile avec forfait 2 euro par mois sur Cdiscount , mais j'ai pas reçu la cart sim et aujourd'hui j'ai reçu une lettre facture impayée , pour que he le paye et j'ai pas reçu la cart SIM et j'ai fait réclamation a la poste il ma dit le courrier a ete délivrer je sais pa ou , alors je veux annuler abonnement ,merci
Bonjour Lenka,
Un grand merci pour votre souscription à l'une de nos offres !
Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre carte SIM suite à votre commande du 09.12.2019.
Après vérification, le suivi de votre colis indique bien une livraison au 16.12.2019 dans votre boîte aux lettres.
Afin de vous apporter une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Merci , mais j'ai rien reçu , je veux annuler abonnement ,
merci
Bonjour Lenka,
Ma réponse en privé vous a été envoyée par mail sur l'adresse enregistrée dans votre Espace Client.
Je vous invite à vérifier votre boîte "spam" ou "courriers indésirables".
Les informations présentes dans ce retour étant confidentielles, elles ne pourront pas être publiées en public sur notre forum.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un excellent week-end !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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