Bonjour,
J'ai reçu une nouvelle carte sim, forfait 200go avec un nouveau numero.
Elle a bien été activé aujourd'hui. Les appels fonctionnent mais pas de connexion à internet. j'ai aussi ce message d''erreur quand j'essaye de me connecter sur une page internet. "impossible d'activer le réseau de données cellulaires - échec de l'authentification PDP"
J'ai réalisé les modifications indiqué comme sur votre site, les paramètres réseaux, désactivé la wifi, itinérance activée, redémarrage du telephone.
Le problème persiste, le réseau capté est bien nrj mobile en 3G, impossible d'activer la 4G.
De plus le partage ne peut être activé. Je reçois un message d'erreur "Pour autoriser le partage de connexion internet sur ce compte, contactez NRJ"
J'ai testé une autre carte sim NRJ dans le même telephone (Iphone 7 - IOS 11), aucun de problème d'internet.
merci d'avance cordialement