Question en attente de réponse
où dois-je renvoyer la box
Offre satisfait ou rembourser
Elodie a répondu à ma question concernant ma demande. Cependant, je suis étonné de devoir payer le retour de la box. Je considère que NRJ MOBILE a fait une erreur en validant deux commandes.
Bref, à quelle adresse dois-je renvoyer la Box 4G. Nous n' avons pas ouvert le carton donc tout est comme neuf.
Merci
A. KHECHANA
Réponse
Bonjour Abdelkader,
Afin de vous apporter satisfaction, je vous envoie un mail pour vérifier vos informations personnelles. Je vous rassure, je vais vous indiquer la démarche à suivre.
A très vite par message.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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Demande de changement du titulaire
Bonjour, Je souhaite transférer le titulaire de ma carte SIM + numéro mobile. Comment faire ? Cordialement, -
Carte sim non reçu no
Bonjour j'ai commandé ma carte sim depuis le vendredi 12/04/24 avec une de mes lignes ki ce termine par 40 42 à ce jour j'ai n'ai tjr pas reçu à l'adresse dans le Paris 13eme -
Réactiver ma ligne mobile SM
Pourriez vous me réactiver ma ligne 0624581047 car la sim est enfin arrivée ?! Merci
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Dorian a répondu
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ABDELKADER a posé une nouvelle question
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