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Question en attente de réponse

imessage et facetime bloques sur "activation en cours" que faire sinon je resilie

RACHID M.
RACHID M.

RACHID M.

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que faire? sinon je resilie

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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20180 / 40000
points

Bonjour Rachid,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Effectivement, le bon fonctionnement du service iMessage nécessite qu'une option internationale soit activée sur votre ligne pour permettre la connexion aux serveurs d’Apple.

Cette option est gratuite en elle-même et l'utilisation d’iMessage ne générera pas de hors-forfait.

Cependant, pour que vous puissiez demander l'activation de l'option internationale, il faut que vous ayez un mois d'ancienneté et aucun incident de paiement.

C'est une spécificité des offres CDiscount.

Je vous invite donc à réitérer votre demande sur l'Assistance Mobile à partir du 08/02/2020, car cette option n'est pas activable depuis votre espace client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Bonne journée et à bientôt.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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