Question en attente de réponse
imessage et facetime bloques sur "activation en cours" que faire sinon je resilie
que faire? sinon je resilie
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
Bonjour Rachid,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Effectivement, le bon fonctionnement du service iMessage nécessite qu'une option internationale soit activée sur votre ligne pour permettre la connexion aux serveurs d’Apple.
Cette option est gratuite en elle-même et l'utilisation d’iMessage ne générera pas de hors-forfait.
Cependant, pour que vous puissiez demander l'activation de l'option internationale, il faut que vous ayez un mois d'ancienneté et aucun incident de paiement.
C'est une spécificité des offres CDiscount.
Je vous invite donc à réitérer votre demande sur l'Assistance Mobile à partir du 08/02/2020, car cette option n'est pas activable depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Envoi et réception sms très perturbé - disparition de sms - etc...
ça ne m'est JAMAIS arrivé !! les destinataires ne reçoivent pas sms ou ils sont amputés d'une piece jointe...Je ne reçois pas certains sms et plus grave encore j'ai quelques sms... -
lignebloque
Ma ligne est bloqué je ne peut plus envoyé des SMS à cause d'une autre ligne que j'ai résilié le 26 février recommandé avec accusé de réception et vous me demande de réglé une... -
Annuler un achat internet
J'ai des abonnements d'achats multimedia, je narrive pas a me desabonner, jai donc suspendu ma ligne et voir resilier tant que je nai pas de solutions , pouvez vous annulez tous...
-
