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Question en attente de réponse

Forfait dépassé depuis 3mois

SOPHIE P.
SOPHIE P.

SOPHIE P.

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Depuis mon retour des usa(fin octobre 2019) j'ai un dépassement de forfait d'une 15 e par mois or je n'ai rien modifié à mon fonctionnement. Sur mes relevés je vois un téléchargement gallery ? A quoi cela correspond t'il ?
Cordialement
S P.

Réponse

Bonjour Sophie,

Après analyse de votre dernière facture, je constate la facturation de 4,99€/semaine correspondant à un Téléchargement Gallery.

Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrit, en ayant validé et accepté les mentions légales.

Ces services surtaxés sont indépendants d'Euro Information Telecom.

Je constate que ce service a été résilié.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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