Changer mon réseau pour bouygues ou orange

Bonjour Nicolas.

Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile.

Après consultation de la carte de couverture SFR, je ne visualise pas d'anomalie sur le secteur de Brouderdorff.

Cependant plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessité notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques....).
Si cela est votre cas, un technicien doit intervenir.

Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bonjjour Nicolas

Effectivement si vous n'avez pas donné l'autorisation des échanges mail privé lors de la création de votre profil, vous ne pouvez pas les recevoir.

Pour pouvoir répondre en privé, l'option "Accepter les messages privés" doit être cochée dans le profil du client.
Je vous invite donc à vous rendre dans "modifier votre profil " et en bas de bien cocher la case correspondante.
Dès la modification effectuée merci de revenir vers moi pour finaliser le traitement de votre demande en privé.

J'attends votre retour d'information

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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